FAQ
Questions
Proposez-vous des maillots personnalisés ?
Oui, vous pouvez personnaliser votre maillot avec le nom et le numéro de votre choix lors de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 5 à 19 jours ouvrés pour la France (ils peuvent être plus longs dans certains cas). Pour les autres pays, les délais varient entre 10 et 30 jours ouvrés (avec la possibilité de délais supplémentaires dans certains cas).
Puis-je retourner un produit s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit dans son état d’origine et qu’il ne soit pas personnalisé.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, et d’autres modes de paiement sécurisés.
Mon paiement est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions sont sécurisées et cryptées pour garantir la protection de vos informations personnelles et bancaires.
Comment contacter le service client ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par email à maillotecommerce@gmail.com
Y a-t-il des frais supplémentaires pour les livraisons internationales ?
Oui, des frais de livraison peuvent s’appliquer et sont calculés sur la page de paiement. Cependant, certaines options de livraison gratuite sont disponibles au-delà d’un certain montant.
Que faire si je ne reçois pas mon colis dans le délai prévu ?
Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai prévu, veuillez nous contacter par email et nous nous chargerons de résoudre le problème.
Comment fonctionnent les retours pour les articles non personnalisés ?
Pour les articles non personnalisés, veuillez nous contacter par email et nous vous fournirons toutes les instructions nécessaires pour le retour.
Est-ce que ce sont des pièces authentiques ?
Nos maillots sont des répliques de qualité premium, inspirées des modèles officiel, ou des concepts exclusifs.
Ils ne sont pas authentifiés par les marques (Nike, Adidas, etc.), ce qui nous permet de proposer des prix accessibles à tous, sans compromis sur le style et les détails.